Política de privacidad

Vigente desde el 21 de octubre de 2026

Mesly ofrece herramientas para negocios: Mesly Citas (agenda de citas con asistente de WhatsApp), Mesly Pedidos y Mesly POS. Esta política explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, según la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

Quién es el responsable

Mesly, en Colombia. Contacto: mesly.co@gmail.com · WhatsApp 300 443 8247. Cuando reservas en un negocio que usa Mesly, ese negocio es responsable de tus datos y Mesly los trata por su cuenta como encargado.

Qué datos tratamos

• Nombre y número de celular o de WhatsApp.
• Las citas que reservas: servicio, fecha, hora y estado (reservada, cancelada, atendida).
• Los mensajes que le escribes al asistente de WhatsApp del negocio.
• Si lo autorizas, tu aceptación para recibir avisos de cupos liberados.

No pedimos datos sensibles ni datos de pago.

Para qué los usamos

• Reservar, confirmar, cambiar o cancelar tus citas.
• Enviarte recordatorios de tus citas por WhatsApp.
• Responder tus preguntas sobre el negocio (horarios, precios, formas de pago).
• Avisarte de cupos liberados, solo si lo aceptaste.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros.

Con quién se comparten

Con el negocio donde reservas, y con los proveedores que hacen funcionar el servicio: Meta (WhatsApp Business Platform) para enviar y recibir mensajes, y Supabase para guardar la información. Estos proveedores pueden estar fuera de Colombia.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras el negocio use Mesly y tengas citas con él, o hasta que pidas borrarlos.

Tus derechos y cómo borrar tus datos

Puedes conocer, actualizar, corregir y pedir que borremos tus datos, y retirar tu autorización. Escríbenos a mesly.co@gmail.com o por WhatsApp al 300 443 8247 indicando tu nombre y número de celular. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha.